MRR, ARR ve diğer SaaS metrikleri: yatırımcıların baktığı rakamlar
Aylık yinelenen gelir (MRR), yıllık yinelenen gelir (ARR), net gelir tutma, kayıp oranı ve büyüme metriklerinin tanımı, hesabı ve yorumu.
Yazan: Editör Ekibi
Abonelik tabanlı yazılım (SaaS) işletmeleri, geleneksel şirketlerden farklı metriklerle değerlendirilir. Bu metrikler hem şirketi yönetmek hem de yatırımcıya durumunuzu anlatmak için gereklidir. Modelin temelleri için SaaS iş modeli rehberine bakabilirsiniz.
MRR ve ARR
- MRR (aylık yinelenen gelir): Aktif abonelikten her ay beklenen düzenli gelir. Tek seferlik ücretler dahil edilmez.
- ARR (yıllık yinelenen gelir): MRR × 12.
*Örnek:* 200 müşteri aylık 50 öderse MRR = 10.000, ARR = 120.000.
MRR'ın bileşenleri
- Yeni MRR: Yeni müşterilerden gelen gelir
- Genişleme MRR: Mevcut müşterilerin üst pakete geçmesi veya ek kullanıcı alması
- Daralma MRR: Mevcut müşterilerin pakette küçülmesi
- Kayıp MRR: İptal eden müşterilerin geliri
Net yeni MRR = Yeni + Genişleme − Daralma − Kayıp
Müşteri ve gelir kaybı
- Müşteri kaybı (churn): Bir dönemde iptal eden müşteri oranı.
- Gelir kaybı: Kaybedilen MRR'ın dönem başı MRR'a oranı.
Azaltma yolları için churn rehberimize bakın.
Net gelir tutma (NRR)
Mevcut müşteri grubunun 12 ay sonraki gelirinin başlangıca oranıdır. 100'ün üzeri, mevcut müşterilerden gelen gelirin kayıpları aşan genişleme sayesinde büyüdüğünü gösterir; bu, güçlü bir sinyaldir.
Büyüme oranı
Aylık MRR büyümesi erken aşamada yüzde 10–20 gibi hızlı olabilir; şirket büyüdükçe doğal olarak yavaşlar. Yatırımcılar oranın yanında büyümenin sürdürülebilirliğine ve kaynağına bakar.
Diğer önemli metrikler
- CAC ve LTV: CAC ve LTV rehberimizde ayrıntılı.
- Brüt marj: Altyapı ve destek maliyetleri sonrası kalan oran.
- Aktivasyon ve tutundurma: Kullanıcının ürünün değerini ne kadar çabuk gördüğü.
- Nakit ve runway: Bkz. finansal model rehberi.
Doğru metrik seçimi
Tüm metrikleri aynı anda izlemeye çalışmak yerine aşamanıza uygun 3–5 metrik seçin. Ürün aşamasındaysanız aktivasyon ve tutundurma; büyüme aşamasındaysanız MRR büyümesi, CAC ve NRR önceliklidir. Bkz. kuzey yıldızı metriği.
Sık yapılan hatalar
- Tek seferlik gelirleri MRR'a eklemek
- İndirimleri ve iadeleri hesaba katmamak
- Yıllık ödemeleri doğru aylara bölmemek
- Gösterişli ama eyleme dönüştürülemeyen metrikleri (ör. toplam kayıt) izlemek
Bu rehber genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali veya yatırım tavsiyesi değildir. Güncel şartlar için resmî kaynaklara ve uzmanlara danışın.
